Adatvédelmi Tájékoztató
Utolsó frissítés: 2025. március 6.
Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogy a Skillszone hogyan gyűjti, használja, tárolja és védi a felhasználók személyes adatait a skillszone.top webhelyen és az ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokon keresztül. A szolgáltatás használatával Ön elfogadja az alábbiakban leírt adatkezelési gyakorlatokat.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: Skillszone
Cím: 8000 Székesfehérvár, Sütő u. 16, Magyarország
E-mail: support@skillszone.top
Telefon: +3666322423
Weboldal: skillszone.top
2. Gyűjtött adatok köre
2.1 Közvetlenül megadott adatok
A felhasználók által önkéntesen megadott adatok körébe tartoznak:
| Adatkategória | Példák | Gyűjtés módja |
|---|---|---|
| Azonosító adatok | Teljes név, felhasználónév | Regisztrációs űrlap |
| Kapcsolattartási adatok | E-mail cím, telefonszám | Regisztráció, kapcsolatfelvétel |
| Fizetési adatok | Számlázási cím, tranzakcióazonosító | Vásárlási folyamat |
| Tanulással kapcsolatos adatok | Kurzusválasztás, haladás, eredmények | Platformhasználat során |
| Kommunikációs adatok | Üzenetek, visszajelzések | Támogatási csatornák |
2.2 Automatikusan gyűjtött adatok
A szolgáltatás igénybevétele során automatikusan rögzítésre kerülnek:
| Adattípus | Leírás |
|---|---|
| Naplófájl adatok | IP-cím, böngészőtípus, látogatás időpontja, hivatkozó URL |
| Sütik és nyomkövetők | Munkamenet-azonosítók, beállítások, analitikai azonosítók |
| Eszközadatok | Operációs rendszer, képernyőfelbontás, eszköztípus |
| Használati adatok | Meglátogatott oldalak, kattintások, időtartam, interakciók |
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
| Cél | Jogalap |
|---|---|
| Fiók létrehozása és kezelése | Szerződés teljesítése |
| Oktatási szolgáltatás nyújtása | Szerződés teljesítése |
| Ügyfélszolgálati kommunikáció | Jogos érdek / szerződés teljesítése |
| Fizetési tranzakciók feldolgozása | Szerződés teljesítése |
| Biztonsági felügyelet és visszaélések megelőzése | Jogos érdek |
| Szolgáltatás fejlesztése és analitika | Jogos érdek |
| Hírlevél és marketing kommunikáció | Hozzájárulás |
| Jogi kötelezettségek teljesítése | Jogi kötelezettség |
4. Adatok tárolása és megőrzési idők
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, illetve ameddig jogszabály azt kötelezővé teszi.
| Adatkategória | Megőrzési idő |
|---|---|
| Felhasználói fiókadatok | A fiók törlésétől számított 30 nap |
| Tranzakciós és számlázási adatok | 5 év a vonatkozó könyvviteli előírások szerint |
| Tanulási előzmények és eredmények | A fiók aktív állapotának ideje alatt |
| Naplófájlok | Maximum 12 hónap |
| Ügyfélszolgálati levelezés | 3 év az ügy lezárásától |
| Marketing hozzájárulás alapú adatok | A hozzájárulás visszavonásáig |
5. Adatmegosztás és harmadik felek
5.1 Adatfeldolgozók
A Skillszone meghatározott szolgáltatások nyújtásához harmadik féltől származó adatfeldolgozókat vehet igénybe, ideértve a következőket:
| Szolgáltatás típusa | Célja |
|---|---|
| Felhőalapú infrastruktúra | Adattárolás és kiszolgálás |
| Fizetési feldolgozás | Biztonságos tranzakciókezelés |
| E-mail szolgáltatók | Értesítések és kommunikáció küldése |
| Analitikai eszközök | Platformteljesítmény mérése |
| Videókonferencia-megoldások | Élő oktatási foglalkozások lebonyolítása |
Minden adatfeldolgozóval szerződéses megállapodás jön létre, amely biztosítja a személyes adatok megfelelő szintű védelmét.
5.2 Adattovábbítás feltételei
A Skillszone nem értékesíti, nem bérbe adja és nem cseréli el a felhasználók személyes adatait. Adattovábbításra kizárólag az alábbi esetekben kerülhet sor:
| Eset | Leírás |
|---|---|
| Kifejezett hozzájárulás | A felhasználó előzetesen és tájékozottan hozzájárult |
| Szerződés teljesítése | A szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlenül szükséges |
| Jogi kötelezettség | Hatósági megkeresés vagy jogszabályi előírás alapján |
| Jogos érdek védelme | Csalás, visszaélés vagy biztonsági fenyegetés elhárítása céljából |
6. Sütik és nyomkövetési technológiák
6.1 Alkalmazott sütik típusai
| Sütitípus | Funkció | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Szükséges sütik | Alapvető működés biztosítása, bejelentkezés fenntartása | Munkamenet / 1 év |
| Funkcionális sütik | Felhasználói beállítások megjegyzése | 1 év |
| Analitikai sütik | Látogatói statisztikák gyűjtése | 2 év |
| Marketing sütik | Személyre szabott tartalmak és hirdetések | Hozzájárulás visszavonásáig |
A szükséges sütiktől eltérő kategóriájú sütik kezelése az első látogatáskor megjelenő sütibeleegyező felületen keresztül kezelhető és visszavonható.
7. Adatbiztonság
A Skillszone az iparági elvárásoknak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében:
| Intézkedés | Leírás |
|---|---|
| Titkosítás | HTTPS/TLS protokoll az adatátvitel során |
| Hozzáférés-szabályozás | Szerepkör alapú jogosultságkezelés |
| Rendszeres biztonsági auditok | Sebezhetőségek feltárása és elhárítása |
| Adatmentés | Rendszeres és titkosított biztonsági mentések |
| Munkatársak képzése | Adatvédelmi tudatosság és protokollok ismerete |
Sem a fizikai, sem az elektronikus adatátvitel vagy tárolás nem garantálható 100%-osan biztonságosnak. Adatbiztonsági incidens esetén az érintetteket és az illetékes hatóságokat a vonatkozó előírások szerint értesítjük.
8. Felhasználói jogok
A Skillszone platformjának használói az alábbi jogokat gyakorolhatják személyes adataik vonatkozásában:
| Jog | Tartalom |
|---|---|
| Hozzáférés joga | Tájékoztatás kérése az érintettről tárolt adatokról |
| Helyesbítés joga | Pontatlan vagy hiányos adatok kijavítása |
| Törlés joga | Személyes adatok törlésének kérelmezése |
| Adathordozhatóság joga | Adatok géppel olvasható formátumban való kiadása |
| Tiltakozás joga | Adatkezelés ellen való tiltakozás meghatározott esetekben |
| Kezelés korlátozásának joga | Adatkezelés ideiglenes felfüggesztésének kérése |
| Hozzájárulás visszavonása | Korábban megadott hozzájárulás bármikor visszavonható |
A fenti jogok érvényesítéséhez kérelmet a support@skillszone.top e-mail-címre küldhet. A beérkezett kérelmekre 30 napon belül válaszolunk.
9. Kiskorúak adatainak kezelése
A Skillszone szolgáltatásai 16 éven felüli személyek számára érhetők el. A platform nem gyűjt tudatosan 16 év alatti személyek személyes adatait. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatai a szükséges hozzájárulás nélkül kerültek rögzítésre, azokat indokolatlan késedelem nélkül töröljük. Ha szülőként vagy gondviselőként ilyen esetről tud, kérjük, értesítsen minket a support@skillszone.top e-mail-címen.
10. Harmadik felek webhelyeire mutató hivatkozások
A platform külső weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ezekre a weboldalakra a jelen tájékoztató nem terjed ki. A Skillszone nem vállal felelősséget a hivatkozott külső oldalak adatkezelési gyakorlatáért. A felhasználókat arra bátorítjuk, hogy az egyes külső platformokra vonatkozó adatvédelmi tájékoztatókat önállóan tanulmányozzák át.
11. A tájékoztató módosítása
A Skillszone fenntartja a jogot, hogy ezt a tájékoztatót bármikor módosítsa. A változásokról a weboldalon közzétett frissített tájékoztató és az oldalon megjelenített „Utolsó frissítés" dátum útján értesítjük a felhasználókat. Lényeges módosítás esetén az aktív felhasználókat e-mailben is tájékoztatjuk. A módosítást követő folyamatos platformhasználat a frissített feltételek elfogadásának minősül.
12. Kapcsolat és panaszkezelés
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, kérelmeivel vagy panaszaival az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:
| Elérhetőség típusa | Adatok |
|---|---|
| support@skillszone.top | |
| Telefon | +3666322423 |
| Postai cím | 8000 Székesfehérvár, Sütő u. 16, Magyarország |
Amennyiben úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszát az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál is benyújthatja. A Skillszone minden beérkező megkeresést komolyan kezel, és törekszik az együttműködésre a felmerülő aggályok mielőbbi, méltányos rendezése érdekében.